Garantia e assistência técnica Plamex: qualidade, conforto e agilidade

Garantia e assistência técnica Plamex: qualidade, conforto e agilidade

Garantia e assistência técnica Plamex: qualidade, conforto e agilidade

Com o passar dos dias, clientes e empresas têm se mostrado mais exigentes com relação a itens como garantia, assistência técnica, qualidade e agilidade tanto na prestação de um serviço, como na aquisição de um produto. O nível maior de exigência do mercado consumidor fez com que os fornecedores buscassem aperfeiçoar todos os níveis do processo, desde o atendimento, até a entrega. Itens que antes eram diferenciais, como assistência técnica e garantia, deixaram de ser diferenciais no momento do fechamento de uma compra, e passaram a ser itens obrigatórios. Mesmo assim, algumas empresas insistem em não adaptar-se a essa nova realidade de mercado, e acabam por perder espaço para a concorrência.

Por isso, a Plamex apresenta um dos mais modernos parques fabris do Brasil no setor de tanques para armazenamento de combustíveis. Todos os processo de produção seguem os conceitos do Lean Manufactoring, além das normas NBR 16.161, NBR 15.461, NR 10, NR 12, NR 18, NR 20, NR 33 e NR 35. Com o objetivo de disponibilizar uma estrutura moderna aos seus clientes, a Plamex também preza pelo atendimento pós venda, oferecendo serviços que levam até seus clientes mais conforto, segurança e garantia de qualidade no atendimento e assistência técnica, quando for necessário.

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Para entender mais sobre os procedimentos e serviços diferenciados oferecidos pela Plamex, neste post apresentaremos mais sobre a assistência técnica e certificados de garantia.

Assistência técnica especializada: garantia de tranquilidade

Imprevistos e falhas são mais comuns do que você imagina. Ninguém está livre de problemas técnicos, ocasionados por vários motivos. Pensando nisso, a Plamex possui veículos altamente equipados para resolução dos problemas, e técnicos treinados e certificados pelas normas de segurança vigentes, para realizar manutenções e limpezas de tanques e bacias de contenção. A empresa dispõe de diversas opções de peças de reposição e, em casos de urgência, o atendimento acontece de maneira ágil e imediata. Para fazer a instalação de linhas de combustível ou a limpeza e manutenção de tanques, a Plamex oferece um veículo com gerador de energia próprio, máquina de solda, bomba lava jato, reservatório de água e uma diversidade de peças capaz de suprir as mais diversas necessidades de seus clientes.

Garantia de qualidade e segurança aos seus clientes

Quando uma empresa oferece garantia aos seus clientes, ela demonstra preocupação com o conforto e investimento realizado. Neste caso, é criada uma empatia entre ambas as partes, gerando uma relação de respeito e proximidade entre fornecedor/cliente. Ao adquirir um tanque subterrâneo jaquetado da Plamex, a empresa fornece um certificado de garantia com validade de 5 anos, a partir da data de emissão da nota fiscal de compra do reservatório, abrangendo defeitos de fabricação, e 15 anos contra defeitos estruturais, desde que instalado segundo a norma brasileira NBR 13.781, de armazenamento de líquidos inflamáveis e combustíveis, além do seu manuseio e instalação. Essa é a norma que estabelece os princípios gerais e condições mínimas exigíveis para manuseio e instalação de tanque subterrâneo horizontal, fabricado conforme as normas ABNT. A certificação só terá validade se a instalação for feita por profissionais qualificados, com apresentação de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), instrumento através do qual o profissional registra as atividades técnicas solicitadas através de contratos para o qual o mesmo foi contratado. Outra exigência para que o certificado de garantia permaneça vigente é a obrigatoriedade da instalação do sistema de monitoramento eletrônico de vazamento.

A Plamex oferece soluções de abastecimento de qualidade e segurança. Prova disso, é a certificação do INMETRO para os Tanques de Armazenamento Subterrâneo de Combustíveis e para os Tanques Aéreos de Armazenamento de Derivados de Petróleo fabricados pela empresa. Este documento certifica os equipamentos através de testes, garantindo que os pré-requisitos de qualidade estão sendo atendidos, considerando as normas vigentes que regulamentam as aplicações a que eles se destinam. Além de comprovar que os equipamentos cumprem com os propósitos para os quais foram fabricados, auxiliando os usuários na identificação de quais são confiáveis.

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